APPLICATION
会員とのコミュニケーションを
アプリ導入で自由自在に
WEBセミナーやイベントの開催で
見込み客の情報収集、既存客のサービス利用促進
見込み客の情報収集、
既存客のサービス利用促進
告知から参加申込受付、
参加費の決済までシステムで完結
見込み客の情報をデータベースで管理し、
コラム、動画、メルマガなどの情報配信で、
契約につなげる導線を作る
サービスの契約から会費の請求・決済、
会員情報の管理まですべて
システムで一元化、業務効率アップ
アンケートや閲覧履歴レポートによる
ニーズの分析、チャットやメールでの
フォローを通じて会員の満足度を高め、
定着率アップ
COMPARISON
他社サービスとedicの比較
IMAGE
アプリイメージ
導入をご検討の段階の方でも、
まずはお気軽に
お問い合わせください。
CASE
導入事例
株式会社いかしあい隊様
edic導入前は顧客情報を紙で管理していたので、お客様に記入してもらった内容をエクセルに打ち込む入力の手間がかかり、打ち間違いも発生していた。
導入後は、登録フォームからお客様自身に情報を入力してもらうことで、データ入力の手間を削減できた。edicにはメルマガ配信機能もついているため、他のシステムに会員データを移行する必要もなくなり、業務効率化につながった。
また、以前は会員と面談の際、大量の紙で記載された面談メモを探して閲覧する必要があり、外出中に急遽確認が必要になっても本社に戻らないと確認できなかった。面談履歴を含めた情報の更新も紙のメモで残していたため、紛失することもあり、十分に管理できていなかった。導入後は、管理画面で簡単に会員情報の検索ができ、外出先からも閲覧が可能になったため、かなりの業務効率改善につながった。また、情報更新も面談履歴やファイルなどを顧客ごとに更新して保存できるため、情報管理が容易になった。
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一般社団法人日本ビジネスパートナー協会様
①イベント関連:定期的に開催しているセミナーの参加受付を、メールや電話、SNSなどで会員全員に連絡して出欠確認を行っていたため、毎月かなりの時間と労力を費やしていた。
また、会場で毎回参加者から名刺を受け取って後で参加者の確認を行っていたため、同じ名刺が無駄に増えることに加え、後から参加者の入力作業を行う手間が発生していた。edicは、イベント登録時にメールでの告知と同時に出欠確認を行えることに加え、スマホアプリであれば会員は参加ボタンを押すだけで参加エントリーが完了するため、ユーザー側の手間もなくなり告知が容易になった。
管理画面で参加者の確認もでき、会場での出欠管理もアプリで可能になったため、無駄な業務が不要になった。また、以前はイベントの参加費を会場にて現金で受け取り領収書を発行していたため、現金が合わなくなることや、領収書を事前に用意する手間がかかってしまっていた。edicなら事前にクレジットカード決済完了後にイベント申し込みが完了するフローを作れるため、領収書作成や現金管理などの手間がなくなった。
②チャット:会員とやり取りする際、メールやSNSのメッセージなどで担当者が個別に連絡をしていたが、相手によって使用ツールが異なるので、後からどの会員とどのようなやり取りをしたか確認するのが大変だった。また、担当者本人以外は過去のやり取りの内容を把握できないため、担当者が変わると以前の情報を確認できなかった。edicは、アプリのチャット機能でやり取りをすると会員データと紐づく形で履歴を管理できるので、対応内容の確認と共有が容易になった。担当者以外のスタッフもリアルタイムで情報確認できるので、担当者不在時や担当者がかわった時もきちんと情報を引き継ぎ、対応漏れを防ぐことができ、顧客満足度の向上につながった。
③情報配信:今までは毎月の会報誌やイベントの資料を紙で印刷していたため印刷代がかなりかかっていた。さらに会場で紙のゴミが大量に発生してしまい、廃棄の手間や費用もかかっていた。edicはPDFや、動画、コラム、音声などの情報形式でアプリに直接配信できるため印刷代などのコストがかからなくなった。ユーザーが普段見慣れた情報形式で配信できることに加えコンテンツの閲覧回数が把握できるため、ユーザーがどのような情報を求めているかの分析が可能になり、より会員の満足度を高めるための情報配信が可能になった。
また、勉強会などに参加できなかった会員向けに会員のみが見られる形で録画データを配信することができるため、会員の満足度を高め退会率の減少につながった。
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株式会社キーマンズドットコム様
以前は勉強会やイベントのアンケートを紙で配布していたが、回収後に結果をExcelに入力して集計・分析する手間と時間がかかるため、アンケートを毎回取得することができなかった。edic導入後は、集計もシステムが自動で行うため労力を大幅に削減でき、勉強会や普段の活動内容について、気軽にアンケートを取得できるようになった。会員が求める勉強会の内容や、活動についてのニーズ把握が容易になったため、より会員に必要な活動計画を立てられるようになり、満足度を高め定着率も向上させることができた。
アンケートにより勉強会の理解度の確認や、アフターフォローも容易に行えるようになった。
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一般社団法人起業家育成 コンソーシアム様
毎月会費の請求書を印刷・郵送して入金の確認を行っていたため、事務の負担が大きくなっていた。edicの請求管理機能は毎月の会費の請求書を自動生成できるので、業務としては確認のみになり、かなりの時間短縮につながった。また、出来上がった請求書をメールで一括送信できるため、郵送にかかっていた手間と郵便コストの削減にもつながった。
また、入金確認について決済代行会社と契約することで毎月自動で決済が行われるため、入金消込や再請求などの手間もなくなった。
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BENEFITS
導入メリットと機能紹介
FUNCTION01
見込み客へのフォロー
FUNCTION02
会員定着率の向上
FUNCTION03
業務効率化
FUNCTION04
収益性向上
FUNCTION
機能一覧
管理
機能
カード
決済連携
決済連携
アプリ制作
管理
管理
通知
管理機能
コンテンツ
掲示板
エラーログ
ション
管理
機能
機能
マッチング
機能
機能
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導入費用はカスタム内容や想定会員数
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概算費用や詳細のご相談は、下記
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FLOW
導入の流れ
01.お申し込み・契約
お問い合わせフォームからお申し込みいただいた後、ご契約のお手続きを進めます。
02.アプリの開発
アプリの基本情報登録や、アイコンやアプリ内ページを作成します。
03.アプリのリリース
AppStoreやGooglePlayへの登録申請が完了し次第、ダウンロードが可能になります。